什么可以退、怎么退、多久到账

01

适用范围与基本原则

• 本政策适用于通过本站支付的全部款项，分为两类：支持类（提交网站的首次支持、已上榜网站的助力）与服务成本类（内容核实成本、行业资料整理成本、资料核实成本）。
• 平台不在支持金额之外另收任何款项；服务成本类订单的金额与用途在支付页明示，付款前可完整核对。
• 每一笔款项都以完成支付为生效条件：未完成、超时关闭或支付失败的订单不产生任何扣款，也不需要申请退回。
• 退款一律按支付渠道原路退回，不向他人账户转账；退款成功后原订单状态与生效结果同步变更。

02

支持类款项（榜单支持 / 助力）

• 可以退回：重复支付同一订单、金额与页面显示不符、渠道多扣或系统错误导致的重复扣款，多出部分全额退回。
• 可以退回：因平台自身原因（页面数据错误、网站未能正常展示、支付后未按规则入榜等）导致支持未按规则生效的，平台核实后全额退回，或经你确认改为对其他网站的支持。
• 不可以退回：已完成的正常支持。支持完成即计入该网站的累计支持并参与排名展示，属于不可撤回的款项（详见平台规则 · 支持、订单与生效）。
• 不可以退回：网站因违规被下榜、或用户自行改变主意、对排名结果不满意等情形；仅平台原因导致未能正常展示的除外。
• 申请期限：支持完成之日起 90 天内提出（多扣、重复支付等渠道差错可自账单发现之日起计算）。

03

服务成本类款项（核实 / 整理 / 申请）

• 订单在 30 分钟有效期内未完成支付的会自动关闭，不扣款，可重新发起。
• 可以退回：已完成支付、但平台尚未开始核实或整理的订单，可在完成之日起 7 天内申请全额退回。
• 不可以退回：已进入处理队列（已开始核实、已联系你、已出具处理结果）的订单。此类款项对应平台已投入的人工与调查成本，处理结果仍会正常交付。
• 内容核实结果不因退款而改变：已完成的反馈 / 投诉、添加行业、行业管理员申请、赔付申请，其处理结论与后台记录照常保留。

04

申请方式与所需材料

• 通过平台联系方式提交退款申请（见本页底部「联系平台」），或通过建议反馈页提交（该页订单本身按内容核实成本计费）。
• 请一并提供：订单号、支付时间、支付金额、支付渠道交易号（支付宝 / 微信账单详情中的交易号）、退款原因，以及可核验的支付凭证截图。
• 如由他人代为申请，需提供订单本人授权说明及双方身份信息；平台核实后处理，防止冒用他人订单退款。
• 材料不齐的，平台会一次性告知需要补充的内容，补齐后按提交时间顺序处理。
• 电话：15879446817
• 邮箱：admin@jrbzw.com
• QQ：360268423
• 联系人：黄先生

05

处理时限与到账时间

• 受理：平台在收到申请后 1 个工作日内确认受理并通过上述联系方式回复。
• 审核：一般 3 个工作日内给出结论；涉及多渠道对账或需要支付渠道核实的，最长不超过 7 个工作日。
• 发起退回：审核通过后 7 个工作日内提交原路退回。
• 到账：以支付渠道处理时间为准，一般为 1–7 个工作日（节假日顺延）；平台会在发起退回后告知预计到账时间。

06

退款渠道与例外处理

• 默认原路退回：支付宝支付的退回支付宝账户，微信支付的退回微信支付账户，不更换收款人。
• 原支付渠道已注销、关闭或超过渠道退款期限无法原路退回的，改为银行转账；此时需要你提供与订单本人一致的收款账户信息，平台核验后办理并留存凭证。
• 原路退回失败（账户异常、渠道拒绝）的，平台会告知原因并协助改用其他合规方式，退款金额不变。

07

不予受理或驳回的情形

• 已完成且正常生效的支持类款项（重复支付、渠道多扣、平台原因除外）。
• 已进入处理队列或已出具结果的服务成本类订单。
• 超过申请期限（支持类 90 天、服务成本类 7 天）且无正当理由的申请。
• 伪造凭证、重复申请同一笔款项、冒用他人订单、以退款为名索取他人账户信息的。
• 因用户未按页面提示操作（如自行关闭支付页、使用非本站链接付款、向他人转账）造成的损失，平台协助核实但不承担退款责任。

08

争议处理

• 对退款结论有异议的，可在结果告知后 7 天内申请复核，平台在 3 个工作日内给出复核结论并说明依据。
• 仍无法解决的，可向支付渠道（支付宝 / 微信支付）发起交易投诉，或依法向监管部门投诉；平台会按要求提供订单与支付记录。
• 平台保留完整的订单、支付回调与处理日志，可作为争议处理的依据。

09

政策更新

• 本政策调整时会在本页面公示，公示后即时生效；历史订单按支付时生效的政策执行。
• 本政策与平台规则、《资金保障》口径不一致时，以平台规则与本页最新公示为准。

本页内容以线上展示为准，最后更新：2026-11-01。如需核对订单或发起退款申请，可通过 建议反馈 提交订单号， 或直接使用下方联系方式；资金池与赔付口径见 资金保障、 平台公示。